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辦公地址：浙江省義烏市貝村路170號(hào)
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春季是賞景踏春、愉悅身心的大好時(shí)節(jié)。隨著高鐵“公交化”開(kāi)行，乘坐高鐵快旅慢游已成為常態(tài)，鐵路義烏站客流明顯回升，今年以來(lái)到發(fā)旅客超160萬(wàn)人次。為更好地服務(wù)旅客出行，交旅樞紐服務(wù)公司精心組織、周密部署，打造紅色黨支部服務(wù)群眾出行，安排人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位、保潔保暢，努力做到安全應(yīng)急保障、設(shè)備運(yùn)行保障、環(huán)境衛(wèi)生保障“三到位”，讓每一位旅客旅途更加放心、安心和舒心。
“目前出站旅客較多、請(qǐng)保安部調(diào)配人員到出站口；停車收費(fèi)系統(tǒng)不抬桿了，請(qǐng)工程部盡快派人維修；停車場(chǎng)A區(qū)有垃圾，請(qǐng)保潔部前往清掃......”在數(shù)據(jù)中心，綜控室工作人員及時(shí)對(duì)客流數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，統(tǒng)籌調(diào)運(yùn)力量配備，確保樞紐“五心”志愿服務(wù)隊(duì)、保安、保潔等多個(gè)隊(duì)伍能夠“直擊”問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決問(wèn)題。
此外，在鐵路義烏站還隨處可見(jiàn)身穿紅馬甲的黨員志愿者，有的協(xié)助設(shè)置臨時(shí)通道，有的為旅客講解站點(diǎn)布局、耐心為旅客指引公交路線，還有的主動(dòng)為旅客拎行李送至候車廳......
接下來(lái)，樞紐服務(wù)公司將在做好站區(qū)秩序維護(hù)、應(yīng)急處置、志愿服務(wù)等工作的基礎(chǔ)上，推出更加多樣化、人性化的服務(wù)，全力打造樞紐服務(wù)窗口，筑起為民服務(wù)新高地！
